Descripción del trabajo

Oferta de empleo – Técnico de soporte de producto

En Grupo Invoin necesitamos incorporar a nuestra plantilla un Técnico de Soporte de Producto para participar en un proyecto estable de ingeniería informática en Madrid.

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Características del puesto

• Salario competitivo y acorde a la experiencia aportada.
• Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
• Buen ambiente de trabajo.
• Posibilidad de realizar viajes (dietas + días de compensación)
• Dedicación:
  • Jornada completa.
  • Ubicación: Chamartín, Madrid.
  • Horario:
    • Dos días de 8.00 a 15.00
    • Tres días de 8.00 a 17.00

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Funciones

• Soporte remoto: resolución de incidencias y dudas de uso de nuestros productos.
• Asistencia al despliegue: asistencia in situ a la puesta en marcha en clientes.
• Despliegue en entornos de prueba (maquetas) y demostración (pilotos).
• Obtención de feedback de los clientes: propuestas de mejora e identificación de nuevas necesidades.
• Preparación de documentación técnica (procedimientos de actualización y notas técnicas).
• Impartición de cursos de formación.

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Requisitos

• Mínimo Ciclo Formativo de Grado Superior, valorable grado en ingeniería o experiencia equivalente.
• Tener Habilitación Personal de Seguridad (HPS) o estar en disposición de conseguirla.
• Mínimo 3 años de experiencia en puesto similar.
• Alto nivel de inglés (mínimo C1).
• Experiencia en soporte de producto preferiblemente de comunicaciones o ciberseguridad.
• Altos conocimientos y capacidad de análisis de comunicaciones en redes TCP/IP.
• Conocimientos:
  • Redes TCP/IP (direccionamiento, enrutamiento, firewalls, etc.).
  • PKI (gestión de certificados, protocolos seguros, etc.).
  • Análisis de tráfico de red (Wireshark, tcpdump, …).
  • Protocolos de aplicación (POP, IMAP, SMTP, FTP, HTTP…).
  • Virtualización de entornos.
  • Conocimientos e interés en ciberseguridad.

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¿Te apuntas?

Envíanos tu CV a través del botón “Aplica Ya” o enviando un correo electrónico a rrhh@invoin.com y te llamamos para mantener una entrevista y valorar tu candidatura. Si buscabas una oportunidad como esta no lo dudes, ¡aplica ya e impulsa tu carrera junto a nosotros!

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